Już 25 grudnia 2014 r. wchodzą w życie nowe przepisy ustawy o prawach konsumenta. Zmienią się zasady dotyczące sprzedaży przez Internet, na pokazach, prezentacjach, a także w sklepach tradycyjnych.
Już 25 grudnia 2014 r. wchodzą w życie nowe przepisy ustawy o prawach konsumenta. Zmienią się zasady dotyczące sprzedaży przez Internet, na pokazach, prezentacjach, a także w sklepach tradycyjnych.
Ustawa o prawach konsumenta wdraża do polskiego porządku przepisy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów, które będą obowiązywać we wszystkich krajach UE.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta opracował specjalną witrynę internetową. Pod adresem: www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl można znaleźć wszystkie informacje o zmianach. Na stronie znajdują się informacje na temat nowych przepisów oraz liczne przykłady, ilustrujące poszczególne prawa i obowiązki.
Opracowane zostały także broszury oraz ulotki, które udostępniono na tej stronie w zakładce „Do pobrania". W publikacjach tych zawarto m.in. informacje na temat rodzajów umów i wynikających z nich zobowiązań stron, a także procesu reklamacyjnego.
Dodatkowo zamieszczono formularze, z których można skorzystać np. przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Portal będzie stale rozbudowywany i poszerzany o kolejne treści, takie jak sekcja pytań i odpowiedzi oraz multimedia.
źródło: informacja Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta
Biura Obsługi Klienta:
Adres | Telefon |
ul. Jana Sączewskiego 6 | +48 32 368-07-00 do 02 |
ul. Ignacego Krasickiego 17 |
+48 32 368-08-00 do 01 |